پشتیبانی فایل‌های گرافیکی

گاهی ممکن است فایل‌های گرافیکی یا موکاپ‌ها به درستی باز نشوند یا برخی ویژگی‌ها کار نکنند. برای حل این مشکلات، بهترین روش‌ها عبارتند از:

مطمئن شوید فایل به‌صورت کامل و سالم دانلود شده است.

قبل از هر اقدام، مطمئن شوید نرم‌افزاری که استفاده می‌کنید (فتوشاپ، ایلاستریتور و …) به آخرین نسخه بروزرسانی شده باشد.

مطمئن شوید فایل با نرم‌افزاری که استفاده می‌کنید سازگار است (PSD، AI، PNG و …).

از طریق بخش تیکت سایت مشکل خود را ثبت کنید یا پیام آنلاین بگذارید تا تیم پشتیبانی در کوتاه‌ترین زمان پاسخ دهد.

مشکل خود را به ایمیل معتبر پشتیبانی ارسال کنید و اطلاعات زیر را حتماً ضمیمه کنید:

این اطلاعات کمک می‌کند مشکل شما سریع‌تر و دقیق‌تر پیگیری شود.

گاهی تصویر یا ویدئو کوچک از مشکلی که دارید، تیم پشتیبانی را در درک مشکل سریع‌تر کمک می‌کند.

با رعایت این مراحل، می‌توانید بدون نگرانی و به‌راحتی مشکل خود را حل کنید و تجربه‌ای مطمئن و حرفه‌ای داشته باشید.